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榜样力量丨以专业筑牢出行防线 用诚意守护车主平安——记智能交通学院2024届优秀毕业生张棒棒
来源：党委宣传部 发布人：朱昱函 阅读：次 发布时间：2026/1/28 13:10:41
张棒棒，我校2024届汽车制造与试验技术专业毕业生，于2023年8月24日入职郑州兔师傅汽车维修有限公司。凭借扎实的专业功底与高度的责任担当，他从职场新人快速成长为救援一线核心骨干，现任救援车车长，在车主出行的道路上，以专业与诚意筑起坚实的安全屏障，成为随叫随到的“应急守护者”。
在校期间，张棒棒深耕汽车制造与试验技术专业领域，秉持严谨务实的态度，系统钻研汽车构造、发动机原理、底盘系统、故障诊断技术、性能试验分析等核心课程。课堂上，他专注汲取专业理论知识；实训车间里，他反复实操锤炼动手能力，从零部件拆解组装到故障模拟排查，每个环节都精益求精。这份对专业的执着，让他积累了扎实的理论基础和丰富的实操经验，为日后从事道路救援工作筑牢了坚实的技术根基。
2023年8月加入郑州兔师傅后，张棒棒将品牌“专业对车，诚意待人”的服务理念深植于心，始终与品牌“快速、便捷、透明、值得信赖”的核心定位同频共振。他深知道路救援关乎车主出行安全与时间成本，始终恪守兔师傅“15 分钟响应、快速抵达”的服务承诺，以高效行动诠释责任与担当。
日常工作中，张棒棒严格遵循标准化作业流程，每个环节都严谨规范、一丝不苟。接到调度指令后，他第一时间与车主联系，耐心询问车辆故障情况、具体位置、周边环境等关键信息，一边安抚车主情绪，一边快速规划最优救援路线。抵达现场后，他先开展全面安全评估，在车辆周边规范设置警示标志，确保救援环境安全；随后凭借专业检测工具与实战经验，快速定位故障原因，制定科学施救方案。无论是电瓶亏电、轮胎爆胎、燃油耗尽等常见问题，还是复杂路况下的车辆陷困、机械故障等突发状况，他都能沉着应对、高效处置。施救过程中，他始终以“呵护车辆如呵护自己的财产”为准则，精准操作每一步，避免车辆二次损伤，用专业技术为车主减少损失。
从业以来，无论寒冬酷暑、白昼黑夜，无论城市主干道、偏远郊区道路，还是暴雨、暴雪、高温等恶劣天气，只要接到救援需求，张棒棒总能第一时间整装出发。深夜街头，他顶着寒风为故障车辆搭电；暴雨郊区，他蹚着积水解救陷困车辆；节假日高速路口，他放弃休息为滞留车主更换轮胎…… 无数紧急时刻，他都以高度的责任心和过硬的救援技术，为焦急的车主送去希望与安心。他始终践行兔师傅“一顿饭的价格、一杯咖啡的时间”的服务承诺，用高效、优质、高性价比的救援服务解决车主燃眉之急，赢得了广大车主的一致好评与信赖。
如今，张棒棒依然坚守在道路救援一线，以日复一日的坚守与付出，助力兔师傅逐步实现“覆盖全城、守护两百万车主”的服务目标。在他看来，每一次成功救援不仅是专业能力的展现，更是责任的践行、信任的回馈。未来，他将继续深耕道路救援领域，不断精进专业技术、提升服务品质，以更饱满的热情、更专业的素养，当好车主出行路上的“应急守护者”，用实际行动诠释兔师傅的服务理念，为365体育彩票_365bet体育娱乐场-【官方唯一授权】@车主的平安出行保驾护航。
文、图来源/智能交通学院
二审/朱昱函
终审/季荣臣
编辑/朱昱函
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